Intriago-Cedeño, José Guillermo, Nancy Evelina Intriago-Cusme, Rosa Victoria González-Zambrano, y Vinicio Alexander Chávez-Vaca. «Nivel De satisfacción En La gestión De Procesos Y Servicios De La Secretaria De Administración Pública». Revista Científica INGENIAR: Ingeniería, Tecnología e Investigación. ISSN: 2697-3693. 7, no. 13 (enero 10, 2024): 132-141. Accedido septiembre 16, 2026. https://www.journalingeniar.org/index.php/ingeniar/article/view/169.