Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (16) 2025. ISSN: 2737-6249  
Estrategias de comercialización y rentabilidad en la industria de servicios de climatización eléctrica, en  
Quevedo, Ecuador, 2024-2025: Un enfoque en la sostenibilidad y eficiencia energética.  
DOI: https://doi.org/10.46296/ig.v8i16.0280  
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN Y RENTABILIDAD EN LA  
INDUSTRIA DE SERVICIOS DE CLIMATIZACIÓN ELÉCTRICA, EN  
QUEVEDO, ECUADOR, 2024-2025: UN ENFOQUE EN LA SOSTENIBILIDAD  
Y EFICIENCIA ENERGÉTICA  
MARKETING STRATEGIES AND PROFITABILITY IN THE ELECTRIC AIR  
CONDITIONING INDUSTRY IN QUEVEDO, ECUADOR 2024-2025: A FOCUS  
ON SUSTAINABILITY AND ENERGY EFFICIENCY  
Medina-Matamoros Adrián ; Gorozabel-Lucas Digna Zoraida 2  
1
1
Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador. Correo:  
adrian.medina.matamoros@utm.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0008-8569-8984.  
2
Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.  
Correo: digna.gorozabel@utm.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-2642-5782.  
Resumen  
Este estudio analiza las estrategias de comercialización y la rentabilidad en la industria de  
servicios de climatización eléctrica en Quevedo, Ecuador (2024-2025), poniendo énfasis en la  
sostenibilidad y la eficiencia energética. Se adoptó un enfoque mixto que incluyó entrevistas y  
encuestas estructuradas a 15 empresas locales y 50 consumidores (residenciales y  
comerciales). Se analizaron indicadores de consumo energético, emisiones de carbono y  
rentabilidad económica para identificar correlaciones entre las prácticas de negocio y la adopción  
de tecnologías sostenibles. Los resultados indican que la eficiencia energética es un factor  
determinante en la decisión de compra de los consumidores, y que las empresas con estrategias  
de marketing orientadas a la sostenibilidad presentan mayores márgenes de ganancia. Se  
propone un conjunto de estrategias de comercialización basadas en el fortalecimiento de la  
imagen verde, la oferta de servicios posventa y la adopción de nuevos modelos de negocio que  
incentiven la innovación tecnológica sostenible.  
Palabras clave: Climatización eléctrica, estrategias de comercialización, eficiencia energética,  
sostenibilidad, Quevedo, rentabilidad.  
Abstract  
This study examines marketing strategies and profitability in the electric air conditioning services  
industry in Quevedo, Ecuador, from 2024 to 2025, emphasizing sustainability and energy  
efficiency. Through a mixed-methods approach, including structured surveys and semi-structured  
interviews with local companies (n=15) and consumers (n=50), key sustainability and profitability  
indicators—energy consumption, carbon emissions, operational costs, and profit margins—were  
evaluated. Results indicate that energy efficiency significantly influences consumer purchasing  
decisions, and companies that adopt green marketing approaches tend to achieve higher profit  
margins. Based on these findings, the research proposes a set of commercial strategies aimed  
at strengthening a sustainable corporate image, improving after-sales services, and adopting  
business models that encourage technological innovation and environmental responsibility.  
Keywords: Marketing strategies, Profitability, Electric air conditioning, Sustainability, Energy  
efficiency.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 15 de abril de 2025.  
Fecha de aceptación: 20 de junio de 2025.  
Fecha de publicación: 10 de julio de 2025.  
2
Medina-Matamoros et al. (2025)  
1
. Introducción  
y respetuosos con el medio ambiente  
Hernández et al., 2020).  
(
La demanda creciente de sistemas  
de climatización eléctrica (aire  
En el ámbito local, la adopción de  
tecnologías limpias la  
y
acondicionado,  
calefacción  
y
implementación de estrategias de  
marketing verde pueden impactar  
positivamente la rentabilidad del  
sector, a la par de contribuir a la  
disminución de emisiones de gases  
de efecto invernadero (Santos y  
ventilación) responde tanto a las  
condiciones ambientales como a la  
búsqueda de confort en hogares y  
espacios comerciales (Ortega et al.,  
2
022). En el contexto ecuatoriano,  
particularmente en Quevedo, la  
industria de la climatización eléctrica  
se ha expandido de manera  
sostenida en los últimos años,  
impulsada por factores como el  
crecimiento de la población urbana y  
la modernización de los sistemas  
constructivos (García y Pérez, 2021).  
Gálvez,  
2021).  
Analizar  
las  
estrategias de comercialización y  
rentabilidad en la industria de  
servicios de climatización eléctrica,  
en Quevedo, Ecuador, 2024-2025:  
Un enfoque en la sostenibilidad y  
eficiencia energética.  
Objetivo General:  
Sin embargo, este crecimiento  
supone retos importantes en materia  
Analizar  
comercialización y rentabilidad en la  
industria de servicios de  
las  
estrategias  
de  
de sostenibilidad  
y
eficiencia  
recientes  
energética. Estudios  
señalan que el consumo de energía  
asociado a sistemas de climatización  
puede representar hasta el 40% de  
la factura energética de un hogar o  
climatización eléctrica, en Quevedo,  
Ecuador, 2024-2025: Un enfoque en  
la  
sostenibilidad  
y
eficiencia  
energética.  
establecimiento  
comercial  
Objetivos específicos:  
Analizar las estrategias de  
(Rodríguez et al., 2023). Por ello,  
1
.
tanto los fabricantes como las  
empresas prestadoras de servicios  
de climatización se enfrentan a la  
necesidad de diseñar y comercializar  
productos y servicios más eficientes  
comercialización empleadas por las  
empresas de climatización eléctrica  
de Quevedo.  
3
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (16) 2025. ISSN: 2737-6249  
Estrategias de comercialización y rentabilidad en la industria de servicios de climatización eléctrica, en  
Quevedo, Ecuador, 2024-2025: Un enfoque en la sostenibilidad y eficiencia energética.  
2
.
Evaluar los indicadores de  
1. Identificación  
población:  
de  
la  
sostenibilidad rentabilidad  
y
asociados  
tecnologías  
eficientes.  
a
la adopción de  
energéticamente  
o Se obtuvo un listado de clientes  
y contactos (empresariales y  
particulares) de la base de datos  
de MASERCOLD, la cual incluía  
información básica de cada  
potencial participante (nombre,  
ubicación, tipo de servicio  
recibido, entre otros).  
3
.
Proponer  
estrategias  
comerciales que promuevan la  
eficiencia  
energética  
y
la  
sostenibilidad en el sector.  
2
2
. Materiales y métodos  
o A partir de este listado, se definió  
el  
“universo”  
de  
estudio,  
.1. Diseño del estudio  
y
conformado por todos aquellos  
usuarios que han adquirido o  
población objetivo  
El estudio se desarrolló mediante un  
enfoque cualitativo y cuantitativo,  
recogiendo información de forma  
presencial a partir de una base de  
datos proporcionada por la empresa  
MASERCOLD, que atiende al  
mercado de la climatización en  
Quevedo y sus alrededores. Con el  
fin de garantizar la representatividad  
requerido  
servicios  
de  
climatización eléctrica en el  
último año.  
2
. Selección de la muestra:  
o Dadas las características de la  
población y el objetivo de  
abarcar  
tanto  
clientes  
residenciales como comerciales,  
se optó por un muestreo no  
de la muestra  
y
establecer  
conclusiones con un margen de error  
del 10% y un nivel de confianza del  
probabilístico  
intencionado  
(también denominado dirigido).  
9
0%, se realizaron los siguientes  
o Sin embargo, con el fin de  
aproximar la robustez  
pasos:  
estadística, se aplicó la fórmula  
de cálculo de tamaño muestral  
utilizando un margen de error del  
4
Medina-Matamoros et al. (2025)  
1
9
0% y un nivel de confianza del  
0%.  
sobre sexo, edad, tipo de cliente  
(residencial o comercial), años  
utilizando  
sistemas  
de  
o Con base en los cálculos y en la  
disponibilidad de participantes,  
se alcanzó un tamaño muestral  
que permitió reunir información  
de un número significativo de  
climatización y frecuencia de  
uso.  
▪
▪
Sección de percepción  
y
preferencias de compra:  
clientes,  
equilibrando  
la  
Escala tipo Likert (1-5) para  
medir el nivel de acuerdo o  
desacuerdo con afirmaciones  
sobre eficiencia energética,  
sostenibilidad, servicio posventa  
y valor añadido de la marca.  
factibilidad operativa con la  
precisión requerida.  
2
. Instrumentos de recolección de  
datos  
La estrategia metodológica combinó  
entrevistas semiestructuradas  
encuestas estructuradas  
y
▪
Preguntas  
cerradas  
sobre  
con  
factores determinantes en la  
decisión de compra (precio,  
escalas de medición. A continuación,  
se describen los principales  
instrumentos:  
marca,  
eficiencia,  
servicio  
técnico, etc.).  
1
. Cuestionario para clientes  
residenciales y comerciales  
▪
Preguntas abiertas para permitir  
comentarios adicionales sobre  
su experiencia con el servicio de  
climatización.  
o Objetivo: Analizar la percepción  
sobre la eficiencia energética, la  
calidad del servicio  
disposición pagar  
y
la  
o Aplicación: De forma presencial  
en los hogares y negocios  
seleccionados, previo contacto  
telefónico para programar la  
visita.  
a
por  
tecnologías de climatización más  
sostenibles.  
o Estructura:  
▪
Sección  
de  
datos  
de  
sociodemográficos  
y
contexto: Incluía preguntas  
5
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Estrategias de comercialización y rentabilidad en la industria de servicios de climatización eléctrica, en  
Quevedo, Ecuador, 2024-2025: Un enfoque en la sostenibilidad y eficiencia energética.  
2
. Cuestionario para gerentes  
o encargados de empresas  
del sector  
comercialización  
tradicional,  
(digital,  
referencias),  
posicionamiento de marca y  
diferenciación en el mercado  
local.  
o Objetivo: Profundizar en las  
estrategias de comercialización,  
la rentabilidad, los costos  
operativos y la adopción de  
prácticas sostenibles dentro de  
las empresas.  
o Escalas Se  
emplearon escalas Likert para  
evaluar la percepción  
utilizadas:  
e
importancia de cada estrategia y,  
además, preguntas abiertas que  
permitieran identificar barreras y  
oportunidades de crecimiento.  
o Estructura:  
▪
Sección de perfil empresarial:  
Antigüedad de la empresa,  
o Aplicación:  
Entrevistas  
número  
de  
colaboradores,  
semiestructuradas presenciales  
con los gerentes, permitiendo  
profundizar en las respuestas  
mediante preguntas de sondeo.  
principales servicios ofrecidos,  
público objetivo, etc.  
▪
Sección de indicadores de  
rentabilidad: Enfoque en la  
3
. Procedimiento de recolección  
medición  
de  
costos  
de  
de  
de datos  
operación,  
márgenes  
ganancia, ingresos anuales  
estimados y evolución de la  
facturación.  
1. Planificación de visitas: Se  
contactó  
a
los potenciales  
(clientes  
participantes  
residenciales, comerciales  
y
▪
Sección de sostenibilidad y  
eficiencia energética: Uso de  
certificaciones, adopción de  
energías renovables, planes de  
capacitación y concientización  
ambiental, entre otros.  
gerentes de empresas) para  
concertar citas presenciales,  
garantizando así la confiabilidad  
en la identificación de los  
encuestados y la calidad de la  
información.  
▪
Sección de estrategias de  
marketing:  
Canales  
de  
6
Medina-Matamoros et al. (2025)  
2
. Aplicación de entrevistas y  
cuestionarios:  
4. Análisis de datos  
1
. Tabulación de información  
cuantitativa:  
o Durante la visita se presentaba  
el estudio, objetivos y garantía  
de confidencialidad.  
o Se introdujeron las respuestas  
de las encuestas en una base de  
datos SPSS (versión 26).  
o Luego, se procedía a la lectura  
y/o explicación del cuestionario,  
respondiendo cualquier duda  
antes de que el encuestado  
contestara.  
o Se  
descriptivos  
porcentajes,  
tendencia central) y pruebas de  
realizaron  
análisis  
(frecuencias,  
medidas  
de  
o Los gerentes y encargados de  
empresas serán entrevistados y  
luego se les ofrecera el  
cuestionario para completar los  
datos adicionales.  
correlación  
estadística  
pertinente.  
e
inferencia  
cuando fue  
2
. Codificación de información  
cualitativa:  
3
. Verificación y validación de  
datos:  
o Las  
semiestructuradas  
entrevistas  
se  
o Tras la finalización de cada  
cuestionario, se revisó la  
consistencia de las respuestas.  
transcribieron y codificaron en  
función de categorías de interés  
(por ejemplo, estrategias de  
marketing, barreras económicas,  
o Se registraron observaciones  
adicionales derivadas de la  
interacción directa con los  
adopción  
de  
energías  
renovables).  
participantes  
(por  
ejemplo,  
o Se realizó un análisis de  
contenido para identificar  
comentarios sobre problemas  
técnicos, falta de información o  
patrones y relaciones temáticas.  
percepciones  
competencia).  
sobre  
la  
5
. Consideraciones éticas  
•
Todos los participantes fueron  
informados acerca de los  
7
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Estrategias de comercialización y rentabilidad en la industria de servicios de climatización eléctrica, en  
Quevedo, Ecuador, 2024-2025: Un enfoque en la sostenibilidad y eficiencia energética.  
objetivos  
del  
estudio,  
la  
sensibles de los participantes o  
de la empresa MASERCOLD.  
voluntariedad de su participación  
y la confidencialidad de los  
datos.  
3
. Resultados y discusión  
•
•
Se recabó el consentimiento  
informado antes de iniciar  
cualquier entrevista o encuesta.  
Los resultados se presentan a  
continuación: En la Tabla 1. Se  
describe las variables del FODA del  
sector de climatización eléctrica en  
Quevedo.  
Los resultados se presentaron  
de forma agregada, sin revelar  
identidades particulares o datos  
Tabla 1. Análisis FODA del sector de climatización eléctrica en Quevedo  
Factor  
Descripción  
-
-
Existencia crecimiento.  
Mayor conciencia ambiental de los consumidores respecto a la eficiencia  
de  
un  
mercado  
en  
Fortalezas  
energética.  
-
Empresas con experiencia técnica y talento humano capacitado.  
-
-
-
Avances tecnológicos en sistemas de climatización de bajo consumo.  
Apoyo gubernamental a proyectos de energías renovables y sostenibles.  
Posible acceso a subsidios o incentivos fiscales por implementar medidas  
Oportunidades  
Debilidades  
Amenazas  
verdes.  
-
Falta de una estrategia de marketing digital consolidada en algunas  
empresas.  
-
-
Limitado acceso a financiamiento para actualización de tecnologías.  
Carencia de datos actualizados sobre el consumo energético real.  
-
-
-
Incremento  
en  
los  
costos  
de  
la  
energía  
eléctrica.  
Competencia  
desleal  
de  
empresas  
informales.  
Regulaciones más estrictas en materia ambiental sin apoyo financiero para  
cumplirlas.  
Notas: Tomadas de la empresa en estudio, (2024).  
La Tabla FODA sintetiza los  
principales hallazgos relativos al  
entorno competitivo y la dinámica de  
3.1. Análisis estadístico de los  
resultados  
Se encuestó a un total de 65  
participantes (15 gerentes de  
empresas y 50 consumidores). El  
mercado  
que  
enfrentan  
las  
empresas de climatización eléctrica  
en Quevedo.  
6
0%  
de  
los  
consumidores  
encuestados poseen sistemas de  
aire acondicionado instalados hace  
más de 5 años, con un uso promedio  
de 8 horas diarias en viviendas y 10  
8
Medina-Matamoros et al. (2025)  
horas diarias en establecimientos  
comerciales.  
Tabla 2. Perfil de los consumidores encuestados (n=50)  
Variable  
Frecuencia (n)  
Porcentaje (%)  
56 / 44  
Sexo (Masculino/Femenino)  
Tipo de usuario (Residencial)  
Tipo de usuario (Comercial)  
Años de uso de sistemas de clima  
Horas de uso diario (media ± DE)  
28 / 22  
25  
50  
25  
50  
<5 (20), 5-10 (18), >10 (12)  
-
40, 36, 24  
8.5 ± 1.2  
Nota: Tomada de la empresa en estudio  
Realizado por: El autor  
GÉNERO DE USUARIOS DE SISTEMAS DE  
CLIMATIZACIÓN (%)  
4
4%  
5
6%  
Masculino  
Femenino  
Nota: Tomada de la empresa en estudio  
Realizado por: El autor  
DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE USUARIOS DE  
SISTEMAS DE CLIMATIZACIÓN  
5
0%  
50%  
Usuario Residencial  
Usuario Comercial  
Nota: Tomada de la empresa en estudio  
Realizado por: El autor  
9
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Estrategias de comercialización y rentabilidad en la industria de servicios de climatización eléctrica, en  
Quevedo, Ecuador, 2024-2025: Un enfoque en la sostenibilidad y eficiencia energética.  
DISTRIBUCIÓN EN AÑOS DEL TIEMPO DE USO DE  
SISTEMAS DE CLIMATIZACIÓN  
24%  
40%  
36%  
Nota: Tomada de la empresa en estudio  
Realizado por: El autor  
Motivación de compra de sistemas de climatización (%)  
Marca del  
sistema  
1
0%  
Precio  
0%  
2
Eficiencia  
energética  
7
0%  
Nota: Tomada de la empresa en estudio  
Realizado por: El autor  
Los resultados muestran que el perfil  
El 70% de los encuestados  
considera la eficiencia energética  
como el factor más importante al  
momento de adquirir un sistema de  
climatización. Este hallazgo sugiere  
de los encuestados es equilibrado en  
cuanto a género y tipo de usuario  
(residencial vs. comercial). Cerca de  
la mitad posee sistemas de  
climatización con más de 5 años de  
antigüedad, lo que indica un  
que  
las  
estrategias  
de  
comercialización deben resaltar el  
ahorro en la factura eléctrica y la  
reducción de la huella de carbono.  
mercado  
potencial  
para  
la  
renovación tecnológica.  
1
0
Medina-Matamoros et al. (2025)  
Tabla 3. Correlaciones entre variables de rentabilidad y percepción de eficiencia energética  
Coeficiente  
correlación (r)  
de p-  
valor  
Variables  
Rentabilidad (margen de ganancia) vs. Percepción de  
eficiencia en equipos  
0
,62  
,55  
0,003  
0,010  
Rentabilidad (ingresos anuales) vs. Preferencia por marcas  
sostenibles  
0
Fuente: Análisis SPSS (2024).  
Los valores de correlación (r) indican  
que existe una relación  
estadísticamente significativa (p <  
,05) entre la adopción de medidas  
sostenibles,  
desembolso inicial podría ser  
superior al de equipos  
aun  
cuando  
el  
0
convencionales. Este resultado  
concuerda con lo indicado por  
Santos y Gálvez (2021), quienes  
subrayan la creciente relevancia de  
la conciencia ambiental en la toma  
de decisiones de compra en el sector  
residencial y comercial.  
eficientes y la rentabilidad de las  
empresas. Aquellas empresas que  
destacan la sostenibilidad de sus  
productos  
y
servicios parecen  
obtener mejores márgenes de  
ganancia e ingresos anuales.  
Discusión  
El hecho de que la mayoría de los  
equipos de climatización tengan más  
de 5 años de uso en la población  
Los hallazgos reflejan la importancia  
de la eficiencia energética como  
motor principal en la decisión de  
encuestada  
(especialmente  
en  
negocios comerciales) sugiere un  
nicho de oportunidad para la  
renovación tecnológica, aspecto que  
podría ser aprovechado por las  
empresas de climatización local. De  
acuerdo con García y Pérez (2021),  
la introducción de tecnología  
eficiente no solo reduce costos a  
mediano plazo, sino que también  
aporta un valor diferencial en  
compra  
de  
servicios  
de  
climatización, en línea con trabajos  
previos que resaltan la creciente  
conciencia de que resaltan la  
creciente  
conciencia  
de  
los  
consumidores sobre el impacto  
ambiental y los costos energéticos.  
Los  
hallazgos  
presentados  
evidencian una marcada preferencia  
de los consumidores por la eficiencia  
energética (media de 4,20 en la  
escala Likert) y por la adopción de  
sistemas de climatización más  
términos  
de  
responsabilidad  
ambiental y fortalecimiento de la  
imagen de marca.  
1
1
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Estrategias de comercialización y rentabilidad en la industria de servicios de climatización eléctrica, en  
Quevedo, Ecuador, 2024-2025: Un enfoque en la sostenibilidad y eficiencia energética.  
Asimismo, la correlación significativa  
entre la “percepción de eficiencia” y  
la “disposición a pagar más” (r=0,58;  
p<0,01) reafirma la importancia de  
dirigir esfuerzos de mercadeo y  
educación al cliente para comunicar  
los beneficios de sistemas de  
climatización de bajo consumo. Tal y  
como sugiere Hernández et al.  
digitalización de los canales de  
venta, incluso en sectores técnicos  
como la climatización.  
Otro punto clave es la fuerte  
correlación entre el nivel de  
satisfacción y la disposición a  
recomendar los servicios (r=0,72;  
p<0,001). De acuerdo con los  
estudios de Ortega et al. (2022), la  
satisfacción del cliente en el ámbito  
de la climatización no solo depende  
de la calidad del producto, sino  
también de la atención posventa y de  
la capacidad de las empresas de  
proveer mantenimientos eficientes a  
lo largo del ciclo de vida del equipo.  
Estos hallazgos sugieren que las  
(2020), cuando los usuarios conocen  
el impacto a largo plazo de la  
reducción de costos operativos y de  
emisiones, su propensión a invertir  
en tecnología más costosa, pero  
altamente  
eficiente,  
se  
ve  
incrementada.  
En la dimensión empresarial, el  
estudio de las estrategias de  
estrategias  
de  
fidelización,  
marketing  
evidencia  
que  
las  
incluyendo planes de servicio técnico  
y pólizas de garantía prolongada,  
pueden ser determinantes para el  
empresas de mayor tamaño suelen  
emplear medios digitales y equipos  
de venta especializados, lo cual les  
permite llegar a un público más  
amplio y sofisticado. Sin embargo,  
las empresas pequeñas dependen  
en gran medida de estrategias  
tradicionales (volanteo, radio local) y  
de referencias personales. Bernal y  
Durán (2022) señalan que, aunque  
los métodos tradicionales pueden  
crecimiento  
empresa.  
sostenido  
de  
la  
Además, es relevante destacar que  
el uso prolongado de sistemas de  
climatización genera un impacto  
medioambiental  
significativo.  
Rodríguez et al. (2023) enfatizan la  
importancia de reducir las emisiones  
de CO₂ y optimizar el consumo de  
energía en regiones tropicales donde  
la demanda de refrigeración es alta.  
ser mercados  
específicos, la tendencia global  
apunta hacia una mayor  
efectivos  
en  
1
2
Medina-Matamoros et al. (2025)  
La presente investigación confirma  
de eficiencia (Tabla 2) coincide con  
investigaciones que señalan la  
sostenibilidad como un atributo  
valioso en el mercado actual  
(Hernández et al., 2020).  
que  
los  
consumidores  
están  
conscientes de estos desafíos y  
buscan equipos que minimicen el  
impacto ambiental, lo que, a su vez,  
representa una ventaja competitiva  
para las empresas que ofrezcan  
soluciones ecológicas.  
No obstante, se identificaron  
debilidades en la oferta local, como  
la falta de estrategias de marketing  
enfocadas en la comunicación de los  
Considerando que la eficiencia  
energética y la sostenibilidad se  
beneficios  
energéticos  
y
consolidan  
como  
factores  
medioambientales (García y Pérez,  
2021). La competencia desleal y el  
aumento en el costo de la energía  
también configuran un escenario que  
exige innovación tanto tecnológica  
como comercial.  
primordiales en la industria de  
climatización eléctrica, tanto en la  
perspectiva del cliente final como en  
la de las empresas. En línea con  
Moreno  
y
Vicuña (2021), la  
de prácticas  
implementación  
Con base en el FODA presentado,  
se evidencia que las empresas  
podrían beneficiarse de programas  
de capacitación y financiamiento  
para actualizar sus tecnologías.  
responsables y la comunicación  
efectiva de los beneficios ecológicos  
y económicos se traducen en una  
mayor fidelización y en un aumento  
de la rentabilidad. No obstante, la  
transformación del sector dependerá  
de la convergencia de políticas  
públicas de incentivo, inversión en  
Además,  
la  
adopción  
de  
herramientas de marketing digital  
podría ampliar el alcance de sus  
estrategias de promoción.  
innovación  
tecnológica  
y
un  
marketing enfocado en crear  
conciencia y valor a largo plazo.  
4
. Conclusiones  
El 70% de los consumidores  
encuestados prioriza la eficiencia en  
el consumo de energía al momento  
de adquirir o renovar sistemas de  
climatización, lo que subraya la  
Los la  
sostenibilidad (Rodríguez et al.,  
023; Santos y Gálvez, 2021).  
consumidores  
sobre  
2
Asimismo, la correlación positiva  
entre la rentabilidad y la percepción  
1
3
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (16) 2025. ISSN: 2737-6249  
Estrategias de comercialización y rentabilidad en la industria de servicios de climatización eléctrica, en  
Quevedo, Ecuador, 2024-2025: Un enfoque en la sostenibilidad y eficiencia energética.  
relevancia de desarrollar estrategias  
de marketing que resalten este  
atributo.  
Bibliografía  
Bernal, J., y Durán, M. (2022).  
Métodos de muestreo en  
estudios  
aplicados  
energético.  
de  
al  
mercado  
sector  
Revista  
de  
Las empresas que promueven  
equipos eficientes y sostenibles  
presentan mayores márgenes de  
ganancia, según la correlación  
significativa encontrada en el análisis  
estadístico.  
Latinoamericana  
Investigación Comercial, 8(2),  
5-58.  
4
Bolaños, J., y Mejía, L. (2021). Green  
Marketing Strategies in  
La industria local enfrenta amenazas  
como el encarecimiento de la  
energía y la competencia desleal.  
Sin embargo, existen oportunidades  
Emerging Markets: A Case  
Study of the Air-Conditioning  
Sector in Latin America.  
International  
Sustainable Business, 7(4),  
56-170.  
Journal  
of  
1
de  
financiamiento  
para  
y
apoyo  
gubernamental  
aquellas  
Campos, R., y Velásquez, D. (2018).  
Energy Efficiency Labels and  
empresas que decidan innovar en  
tecnologías verdes.  
Consumer  
Behavior  
in  
Tropical Climate Regions.  
Energy Policy y Economics  
Review, 12(3), 57-69.  
Recomendaciones:  
Implementar  
campañas  
de  
Carrillo, F., Guzmán, L., y Palacios,  
marketing digital orientadas a la  
educación del consumidor sobre la  
eficiencia energética.  
C. (2019). Innovación  
competitividad en pymes de  
servicios eléctricos: Un  
y
enfoque sostenible. Revista  
Iberoamericana de Economía  
y Negocios, 5(2), 107-119.  
Establecer alianzas con instituciones  
financieras y gubernamentales para  
facilitar la adquisición de equipos  
más eficientes y modernos.  
Díaz, M. C., y Ruiz, A. (2022).  
Análisis de la adopción de  
tecnologías  
limpias  
en  
Desarrollar planes de mantenimiento  
y posventa que refuercen la fidelidad  
del cliente y promuevan el uso  
responsable de la energía.  
sistemas de refrigeración  
industrial en Sudamérica.  
Revista de Investigaciones  
Energéticas, 9(1), 30-41.  
1
4
Medina-Matamoros et al. (2025)  
García, M., y Pérez, A. (2021).  
tropicales.  
Revista  
de  
Análisis  
sistemas de climatización:  
eficiencia viabilidad  
económica en la región  
costera de Ecuador. Energía y  
Desarrollo, 19(4), 37-46.  
comparativo  
de  
Energías Renovables, 13(2),  
66-80.  
y
Pérez, D., y Andrade, T. (2021).  
Eficiencia  
energética  
y
competitividad empresarial en  
mercados emergentes: un  
análisis empírico. Revista de  
Gestión Ambiental y Energías  
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responsable: Caso de estudio  
en pymes de climatización.  
Revista Latinoamericana de  
Administración Sustentable,  
Ramos, J., y Escudero, L. (2020).  
Desarrollo  
marketing ecológico en la  
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electrodomésticos: retos y  
oportunidades. Visión  
sostenible  
y
4
(2), 89-98.  
Hernández, R., Gómez, L., y Valle, F.  
2020). Sostenibilidad  
(
y
competitividad en empresas  
del sector eléctrico: revisión  
de la literatura y perspectivas.  
Revista Iberoamericana de  
Negocios Verdes, 6(3), 145-  
Empresarial, 6(1), 25-36.  
Rodríguez, J., Guevara, M., y  
Lozada,  
C.  
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tecnologías limpias en el  
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residencial  
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latinoamericano.  
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Energía  
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Percepción del consumidor  
sobre la etiqueta de eficiencia  
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Moreno, T., y Vicuña, P. (2021).  
Implicaciones éticas en la  
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Revista de Marketing  
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y
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Evaluación de la percepción  
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(
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de  
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